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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera extérieure DID et clé de sécurité

Bonjour,

Je viens d'emménager dans une maison qui dispose de 2 cameras extérieure que je n'arrive pas à connecter et l'application me demande le DID et la clé de sécurité.
Comment les retrouver ?

Voici les références à ma disposition identiques pour les 2 cameras
VISIDOM OC100 2401188B. JS1649R

Merci,

Aziz B.
Aziz B.

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    Aziz B.
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    Bonjour Nicolas

    Merci pour votre réponse.
    En PJ l'étiquette d'une caméra. Où est le DID svp?
    Et comment trouver la clé de sécurité ?
    Cordialement

    bonjour aziz,
    voici la notice de votre camera.
    https://service.somfy.com/downloads/ac_v5/5121821a000-vis...
    le DID est sur l'etiquette avec un code barre sous la camera si il a été enlevé je ne pourrai pas vous aider pour le retrouver.
    Ps: je n'ai pas vu votre piece jointe.
    Bonne journée

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