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Question en attente de réponse

Inversement des commandes de l'application Tahoma

Bonjour à tous,

Sur l'application Tahoma, pour ouvrir le portail somfy il faut appuyer sur la zône fermer, et sur la zône ouvrir pour le fermer. Que ce soit sur un téléphone Apple ou Androïd.

Ce n'est pas bloquant mais contre intuitif.
Existe t-il un moyen de rectifier ce problème.

Merci d'avance.

Cordialement,

Francois
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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Tout d'abord, indiquez le modèle de motorisation.

    Je me demande s'il n'y a pas un défaut de montage de l'installation du portail et non de Tahoma.

    Il semblerait que la motorisation fonctionne à l'envers.

    Revoyez la notice au chapitre contrôle sens ouverture et fermeture ...

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