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Problème de recalibrage IntelliTAG – bloqué à l'étape de détection d’ouverture ?
Objet : Problème de recalibrage IntelliTAG – bloqué à l'étape de détection d’ouverture
Bonjour,
Je rencontre un blocage lors de la procédure de recalibrage d’un capteur IntelliTAG via l’application Somfy Protect. Malgré plusieurs tentatives (remplacement de la pile, repositionnement précis, suppression puis réinstallation de l’équipement), la procédure échoue systématiquement à l’étape du test d’ouverture de la porte.
J’ai suivi les consignes officielles ainsi que plusieurs recommandations en ligne, sans succès.
Pouvez-vous m’indiquer si une réinitialisation plus poussée ou un remplacement du capteur est nécessaire ?
J'ai rencontré ce souci après avoir changé la pile.
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Nathan
Réponses
Bonjour et merci pour la réponse.
J'ai bien suivi tous les conseils, j'ai déplacé l'intellitag un peu plus au milieu de la porte (il est actuellement au 2/3 - 3/4 ).
Je reste toujours bloqué au moment du test d'ouverture.
ECHEC CALIBRATION : vérifiez que vous êtes connecté à internet.
La box a été redémarrée et l'alarme réinitialiser.
Merci pour votre aide.
Bonjour, merci pour votre réponse. J'ai pu faire l'installation en mode porte coulissante. Est ce que vous pensez que je peux tester le détection en secouant ma porte ou en donnant quelques coups dedans pour m'assurer du bon fonctionnement ?
Merci encore pour vos précieux conseils.
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