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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connexion impossible sur le wi-fi

Bonjour,
Je rencontre un problème de paramétrage de mon système somfy.
Malgré différentes tentatives et réinitialisation, j’ai toujours le même message final « aucun réseau Wi-Fi détecté ».
Autre dysfonctionnement, la saisie de mon identifiant et mot de passe échoue aléatoirement sur l’appli.
Je précise que le wi-fi (box orange) est bien actif dans la maison (TV connecté en wifi...).
dans l'aide "wifi introuvable" tout me semble ok
merci de votre retour
bien à vous

corinne K.
corinne K.

corinne K.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Corinne
    Vous connaissez le nom du votre réseau wifi .

    Dans ce cas, cliquez en bas de l'écran sur " mon réseau wifi n'est pas dans la liste" et vous allez pouvoir saisir votre nom de réseau.
    Respectez bien la casse des caractères.

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