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Bonjour
Et si vous désactivez le mode vie privée ?
Aller sur ..../Mon compte en cliquez sur la porte de sortie en haut a droite.
Rebooter le smartphone et reconnecter vous.
Je n'ai pas de caméra dans Somfy Protect mais en général quand il y a un bug aussi gros le nombre de post sur le forum exploses et pour l'instant vous êtes le seul.
Pour les caméras qui ne s'activent pas avec l'alarme c'est un problème de latence du wifi.
Désactiver l'alarme.
Rebootez votre box internet
Refaite le test d'activation.
Ci joint le lien vers l'explication des nouveautés.
Normalement vous devriez voir l'image
https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/288974843...
Bonjour Virginie,
Il faudrait redémarrer votre caméra via l'application.
Bonne journée.
Bonjour.
Vu sur un autre post.
La nouvelle application a besoin de plus de mémoire.
Vérifier que votre smartphone n'est pas en limite de charge mémoire.
Je parle de la mémoire RAM pas du stockage.
C'est bien que que vous avez vérifié ?
Ok et merci.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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