L'application Tahoma sait-elle gérer 2 box ?

Bonjour Dominique
Chaque Tahoma doit avoir une adresse mail différente même si elle se trouve au même endroit.

Vous devrez simplement vous déconnecter de l'adresse mail de la première tahoma pour vous connecter à l'adresse mail de la deuxième et vice versa.

La notion de multisite sera géré avec la nouvelle version en septembre, sinon vous pouvez aussi utiliser les fonctionnalités de clonage d'application de votre smartphone pour installer deux fois l'application sur le smarrtphone avec des adresses mail différentes.

pour moi, ça fonctionnait très bien depuis 3 ans mais désormais plus possible de gérer mes 2 habitations avec la même appli depuis la mise à jour. sur le smart phone de ma femme qui n'a pas été mis à jour ça fonctionne encore très bien !! au secours !!!

Bonjour Eric
Sur votre application smartphone aller sur
.../Nouveautés

Descendez jusqu'à "Limites pour le multi_sutes"

merci Jacky M pour cette indication. c'est exactement la confirmation de ce que je dis, le service multi-site est limité depuis plusieurs mois sans nous dire quand ça va revenir. le service est donc largement dégradé à mon avis. j'avais opté pour SOMFY assez confiant dans la marque mais je suis vraiment dubitatif sur la reactivité et les mises à jours. A ce jour je suis très déçu

toujours plus aucune solution pour gérer deux habitations !!! et aucune hotline pour nous répondre. SOMFY commence à me fatiguer. ne pas évoluer est une chose mais réduire les services existants c'est innaddmissible à mon avis

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une date précise du rétablissement de la gestion multisites, svp ? Comme beaucoup de constructeurs qui se sont lancés fort à propos dans l'utilisation plus poussée de l'informatique, Somfy n'a pas encore acquis les réflexes des éditeurs de logiciels. Il est néanmoins important de savoir quand les services seront rétablis ou mis à disposition, aussi bien pour les professionnels que des clients.
Bien cordialement

Bonjour,

Merci beaucoup de répondre à la date de disponibilité car je viens d'installer un tohama chez mes parents à 800km de chez moi. J'ai découvert que le multi site n'existait pas donc plus. Je suis assez furieux car je n'y vais pas tout les jours !
Somfy se repose trop sur son nom. Je veux acheter français mais là c'est du basic de gérer 2 maisons !
Comme pour l'alarme, aucun voyant pour dire si elle mise ou pas, simple mais pas fait !

entièrement d'accord avec David G !

Bonjour, La gestion de plusieurs box TAHOMA SWITCH sur l'application devait être rétabli début 2026.
La fonctionnalité a bien marché jusqu'à maintenant mais depuis quelques mois, ca ne fonctionne plus.
J'ai acheté ces box pour cette fonctionnalité.
Qu'est-ce qui bloque ?
Pourquoi ca ne fonctionne plus ?
A quelle date l'ajout de plusieurs installation sera possible ?
Ca devient très pénible de ne pas pouvoir utiliser la box avec les fonctionnalités que l'on a achetées.
Cdlt

Bonjour,
Ca fait 6 mois que vous êtes en développement, il va être temps que SOMFY fournisse une application qui fonctionne.
Ca fonctionnait avant, alors pourquoi depuis des mois ca ne fonctionnent plus.
Il va être temps de changer de développeur.
Ou sont les directeurs ou le patron de chez SOMFY ?

Toujours pas la possibilité de rajouter une deuxième Box?

Quelle est la raison de cette régression et surtout à quand la mise à jour qui va faire revenir cette fonctionnalité????

Le soucis est que cela fait 1 an que l'on nous informe que la fonctionnalité va être disponible dans les 6 mois...
vous conviendrez que se connecter pour ouvrir son portail et se deconnecter/reconnecter pour gérer sa maison est plus qu'étrange comme solution...

Etant donné que vous n'avez pas de roadmap pour votre application, existe il une solution autre pour gérer un portail IO avec une autre application?

Bonjour Vanessa,
Ce qui me gêne le plus dans votre dernière réponse est que jusqu'à maintenant vous nous annonciez la remise en service du multisites début 2026. A présent, nous venons de passer à courant 2026. Je sais pertinemment que vous n'y êtes pour rien. Cela dit il ne s'agit pas ici juste d'un glissement sémantique, mais d'une gêne quotidienne pour beaucoup d'entre nous. Il est donc important que vous remontiez à votre managment et à l'équipe de développement que la situation est en train de dégénèrer. J'espère que les problèmes rencontrés actuellement par Somfy ne vous affecteront pas trop. Nous vous avons fait confiance. Ne nous décevez pas.
Bien cordialement
FD

Bonjour,
Je rejoins Fréderic D, on a été patient mais ça commence a être long et pénible.

Où sont les responsables SOMFY ?
Où est le patron de chez SOMFY ? Il se cache ???
On vous a fait confiance et on a acheté votre système pour le multisite, on attend des actes professionnels.
Pourquoi cette fonctionnalité ne fonctionne plus ?

Vanessa, vous avez annoncé début 2026, donnez-vous une date ? Et si vous ne pouvez pas, votre patron est peut-être capable de le faire ?
Merci de répondre à chacune des questions car ça ne sert à rien de donner une réponse approximative.
Cordialement, Florian LORIN

Je soutiens Florian à 100%
Nous voulons des explications claires sur votre inaptitude a régler ce soucis
Eric Nogue