Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Changement d'identifiant de connexion (email) pour compte Somfy Tahoma

Bonjour,

Je souhaite changer l'identifiant de compte Somfy de ma box Tahoma V2 qui a été configurée par l'installateur, j'ai déjà un compte Somfy pour une installation Somfy protect, comment procéder, svp ?

PIN : 1232-5419-4265

Merci,

Laurent P.
Laurent P.

Laurent P.

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    Réponses

    Nicolas N.
    Nicolas N.

    Nicolas N.

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    Bonjour ,
    Je viens d acheter une nouvelle maison et la box somfy tagoma switch est toujours connectée au compte de l ancien propriétaire , je souhaiterais la réinitialiser
    Le code pin est : 2005-3207-9818
    En vous remerciant d avance

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