Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion avec google home

Bonjour,

Tahoma n'apparaît plus dans Google home depuis plusieurs mois.
Je ne peux donc plus l'associé.

Merci,

Rémi D.
Rémi D.

Rémi D.

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    Réponses

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Rémi,
    J'ai supprimé le lien avec Google.
    Je vous laisses patienter 24h minimum et le créer de nouveau.
    Bonne journée,

    Rémi D.
    Rémi D.

    Rémi D.

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    Bonjour.

    Merci beaucoup pour votre aide.

    Antoine
    Antoine

    Antoine

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    Bonjour,
    Même souci ici. Une réinitialisation peut elle régler mon souci?
    Merci d'avance,
    Antoine

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Antoine,
    J'ai supprimé le lien avec Google.
    Je vous laisses patienter 24h minimum et le créer de nouveau.
    Bonne journée,

    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

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    Je n´ai plus de connection avec mon assistant vocal google home pour cher mes volets . Et quand je veux reassocier mon kit de connectivite tahoma cela me met URL introuvable erreurs404 Pouvez vous m´expliquer le problème. ? Merci
    Cela fait 15 jours que cela ne fonctionne plus

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice ,

    J'ai supprimé le lien avec Google.
    Je vous laisses patienter 24h minimum et le créer de nouveau.
    Bonne journée

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour.
    Je ne sais pas pourquoi tahoma s'est dissocié de Google.
    Mais j'ai le même problème que les postes précédents.
    Est ce que suppression du lien à fonctionné ?
    D'avance merci.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Souhaitez-vous également que je supprime le lien avec Google?
    Merci,

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour.
    Oui. Si ça peux régler mon problème
    Merci d'avance

    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

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    Bonjour
    Voici 1 mois que je vous ai signalé que Google home ne reconnaissait plus tahoma pour mes volets .Plus aucune commandes possible . Vanesssa nous a répondu qu'elle avait supprimé le lien par erreur et qu'elle le retablissait dans les 24h.Mais à ce jour toujours rien de changé. Que faire? surtout que d'autres personnes l'ont signalé recemment et meme réponse???????????Dites plûtot que TAHOMA n'est plus compatible avec GOOGLE que de nous balader. Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    J'ai supprimé le lien.
    Merci de patienter 24h minimum et de refaire la liaison.
    Bonne journée,

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,
    Relisez mon message, je ne vous ai pas dis que j'avais supprimé le lien par erreur et non que je le rétablirai...
    C'est à vous de recréer la liaison entre Tahoma et Google.
    Bonne journée,

    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

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    Bonsoir

    Oui j´ai essayé de recréer la liaison avec Tahoma des que j´autorise la liaison message erreur 404 . Alors impossible .

    Patrice A.
    Patrice A.

    Patrice A.

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    Bonsoir

    Problème résolu. Grâce à votre collègue sur une autre discussion erreur 404 . C'est un problème de paramétrage avec GEMINI. Et associer Tahoma en passant par les paramètres Google.

    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Patrice.
    Merci du retour,
    Bonne journée,

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour Vanessa.
    Merci pour votre aide.
    Malheureusement ça n'a rien changé pour moi.
    J'ai réussi à me dépanner d'une autre façon.
    Sur mon téléphone Samsung j'utilise Firefox comme navigateur.
    Quand j'arrive sur la page erreur 404. Je clique sur les 3 points en haut à droite et je fais " ouvrir dans une application" (image jointe) et hop c'est tout bon.
    Tahoma et Google home sont synchronisés

    Bonne journée et merci encore pour votre patience.

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,
    Parfait er merci de ce retour qui pourra aider d'autres utilisateurs.
    Bonne journée à vous,

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