Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Ajout Amy 1 IO sur tahoma rail din S

Bonjour,

j'essaie de lier un module Amy 1 Io sur une tahoma rail din S
mais au bout d'un moment je reçois le message aucun produit détecté.
avez vous une idée pour effectuer la connexion ?

le pin de la tahoma est le 2208-3668-1542

Merci,

Hugo T.
Hugo T.

Hugo T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Hugo
    Si vous suivez la procédure

    Ajouter un équipement
    Télécommandes
    Somfy
    Amy >>> il faut appuyer très vite sur le bouton Prog de la télécommande sinon l'application effectivement indique qu'elle n'a rien trouvé

    Hugo T.
    Hugo T.

    Hugo T.

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    Bonjour,

    je faisais cette opération mais en passant par capteur.

    j'ai donc essayer via télécommande et une impulsion sur le bouton Prog, mais après 5 tentative supplémentaire, cela ne fonctionne toujours pas.

    Merci,

    Tony
    Tony

    Tony

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    Bonjour,

    J'ai le même soucis, j'ai une AMY Scene Player IO avec une Tahoma rail din et du jour au lendemain elle a perdu la connexion et depuis impossible à reconnecter au système.

    Merci.

    Hugo T.
    Hugo T.

    Hugo T.

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    Bonjour,

    Est il possible de faire une manipulation sur ma box aussi affin de pouvoir utiliser mon module Amy 1?

    Merci

    Hugo T.
    Hugo T.

    Hugo T.

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    Bonjour,

    Je viens d'effectuer un nouveau test d'Appareillage et tout a bien fonctionné,
    Je vous remercie pour cette intervention qui a très bien fonctionné.

    Cordialement

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

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    Bonjour, j'ai le même pb impossible de faire reconnaitre la télécommande Amy 1 rs100 IO sur Tahoma switch merci d'avance pour votre aide
    Cordialement
    Gérard.M

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

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    Bonjour Vanessa, sur la facture il est noté somfy solaire IO
    au besoin PIN:2072.8778.3059
    Cdt

    Bonjour Gérard,
    Il semble que vos moteurs soient verrouillés par une clé Io.
    Il va falloir les remettre à zéro afin de pouvoir les appairer à Tahoma.
    Bonne journée,

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

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    Bonjour Vanessa
    Les volets sont bien pilotés, c'est la télécommande que je n'arrive pas à associer sur la tahoma switch
    Si besoin PIN: 2072.8778.3059
    Merci

    gerard M.
    gerard M.

    gerard M.

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    C'est bon j'ai réussi ,comme la indiqué Jacky il faut faire très vite sur le bouton prog
    Merci

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