Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Synchronisation volet roulant et alarme

Bonjour,
J'ai une alarme Somfy Keeper pro
J'ai des volets roulant qui ne sont pas de la marque Somfy et qui ont une télécommande
Lors de son installation le technicien a connecté mes volets avec mon alarme ( si elle se déclenche les volets se ferment automatiquement) et je peux faire des programmations depuis l'application Somfy de base
Je n'est pas de TaHoma.

Nous allons prochainement faire une maison et nous aimerions savoir le modèle de télécommande pour volet a mettre compatible et comment faire pour connecter comme nous avions jusqu'à présent.

Merci

Paul M.
Paul M.

Paul M.

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    Réponses

    Bonjour

    Ce n'est pas une question de télécommande mais de motorisation. Généralement toutes les motorisations Somfy de volets roulants sont compatibles avec la HKP. (RTS et IO).

    Bonne journée.

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