Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Est-ce l'activation automatique de l'alarme après migration de Somfy Keys vers Somfy Protect est possible ?

Bonjour,

Avec Somfy Keys, je pouvais activer/désactiver automatiquement l'alarme lors de la fermeture de la porte.

Mais depuis la migration de Somfy Keys vers Somfy Protect cela ne semble pas possible; il faut, depuis l'application Somfy Protect le faire manuellement, donc appuyer sur l'icône de fermeture/ouverture de la serrure et sur l'icône d'activation/désactivation de l'alarme.

Cela ressemble à une autre régression comme celles signalées dans le message https://forum.somfy.fr/questions/3634063-feuille-route-migration-somfykeys-somfyprotect.

Qu'en pensez-vous ?

Merci,

Patrick G.
Patrick G.

Patrick G.

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    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    en effet, cette option n'existe plus non plus.

    Patrick G.
    Patrick G.

    Patrick G.

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    Bonjour,

    Y-a-t'il quelqu'un chez Somfy qui puisse répondre à tous ces messages autour de la migration de Somfy Keys vers Protect, et des impacts ?

    Cordialement
    P. Ginhoux

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