Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Manque d'informations sur produit Smoove Origin IB

Bonjour,

Avec mon conjoint nous venons d'acheter une maison où l'ensemble des équipements (volets roulants, portail et porte de garage) sont Somfy. Nous avons récemment acheté un pont Tahoma/Somfy et réussi à connecter l'ensemble des équipements.
Notre problématique vient d'un volet roulant Somfy qui est le seul à ne pas être équipé de la technologie RTS et ai donc le seul à avoir une commande filaire alors que tous les autres possèdent la commande Smoove Origin RTS.
Afin d'avoir un rendu harmonieux dans la maison, j'aurais souhaité avoir le même visuel de commande et ai donc trouvé celle-ci : https://www.somfy.fr/produits/1811272/smoove-origin-ib
J'aurais donc souhaité savoir s'il s'agissait bien d'un modèle filaire pouvant se connecter à un volet roulant Somfy (dont la référence exacte n'apparait pas sur la facture) et s'il pouvait également se connecter au pont pour pouvoir le gérer directement depuis le téléphone ?

En vous remerciant,

Camille

Camille B.
Camille B.

Camille B.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Non, il va falloir faire ceci:
    Sur le VR filaire à la place du point de commande actuel vous allez poser un module https://boutique.somfy.fr/micro-module-pour-volet-roulant... ainsi qu'un smoove qu'il suffira d'affecter au module https://boutique.somfy.fr/smoove-origin-rts.html
    Vous pourrez affecter ce VR modifié à Tahoma via le smoove ou directement par le module.

    Bonne journée à vous.

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