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Question en attente de réponse

Tahoma Switch occasion: box non compatible

Bonjour,
J'ai acheté un box tahoma switch et quand j'essaie de l'ajouter a mon compte via l'application il y a le message suivant :
"box associée non compatible"
suivi de :
" la box rattachée à ce compte n'est pas encore compatible avec TaHoma. Connectez-vous avec un compte associé à une box compatible pour continuer".
Pouvez vous m'indiquer la marche a suivre svp?
Le pin de la box est 2001-0292-7110
Merci,

Maylis D.
Maylis D.

Maylis D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir
    Si c'est une box qui a été activée à l'étranger, elle n'est pas compatible avec les serveurs Français.

    Cas souvent rencontré pour l'achat de box sur Ebay ou Amazon qui viennent généralement d'Allemagne.

    Maylis D.
    Maylis D.

    Maylis D.

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    Bonjour,
    Normalement c'est une box française mais il n'y a rien indiquée sur l'étiquette.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Maylis,
    Je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    Maylis D.
    Maylis D.

    Maylis D.

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    Bonjour,
    C'est tout bon merci beaucoup.
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    4
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    Equipe

    Parfait Maylis,
    Bonne journée,

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