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Question en attente de réponse

Somfy one qui se déconnecte depuis quelques temps régulierement

Bonjour,

Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas changé de SSID, ni de niveau de sécurité, mes équipements sensibles dont les bornes wifi, routers, etc. sont sur onduleurs et fonctionnent donc même s’il y a coupure électrique.

Ce que je dois faire à chaque fois que cela survient (ce qui peut être aussi bien quand l'alarme est active que désactivée) c'est soit :

  • la procédure de clic de 1 sec environ sur le bouton reset, ce qui la plupart du temps fonctionne.
  • la procédure où l'on débranche la Somfy One jusqu'à ce que la batterie soit vide...

Est-ce que, si un Yellow passe par là, il pourrait regarder, s’il n'y a pas quelque chose d'anormal et éventuellement réinitialiser ma One pour que puisse repartir sur de bonnes bases ? Je suis bien entendu ouvert aux suggestions.

Voici l'adresse MAC de ma one: B0F1EC0CC53A

Merci,

Benoit A.
Benoit A.

Benoit A.

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    Réponses

    Alexandre P.
    Alexandre P.

    Alexandre P.

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    Bonjour quelques nouvelles, j'ai trouvé les réglages adéquat pour les one et j'ai eu 3 mois de tranquillité. Malheureusement et je ne sais pas pour quelle raison depuis que j'ai eu une coupure d'électricité mon one principal se remet a perdre le wifi et ne pas se reconnecter. Du coup je me suis dit que je n'allais pas attendre, j'ai tout réinitialiser et tout réinstaller a partir de zéro et c'est encore pire.
    Est ce qu'un yellow pourrait me confirmer la manière dont se déconnecte mes one du serveur svp ?

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