impossible depuis 3 jours de me connecter avec mon smartphone a l'application tahoma?

Bonjour,

Même chose pour moi plus rien ne fonctionne

Bonjour,
J'ai réussi à me reconnecter.
Avec Play Store j'ai désinstallé l'application Tahoma. Je l'ai ensuite réinstallé. Ensuite mon adresse mail et mon mot de passe. Et c'est réparé je peux de nouveau utiliser l'application.
Merci à tous.

Bonjour
Idem pour moi depuis ce soir
J’ai été déconnecté et je ne peux plus me reconnecter.
J ai systématiquement le message « une erreur s est produite »
Que puis je faire svp ?

Bonjour,

J'ai fait une demande aujourd'hui, ils ont pu régler le problème en redémarrage.

Ça a duré 10-15 min

Merci Vanessa j'ai déjà testé le service en question outre qu'il est payant, j'ai été particulièrement déçu par les réponses de mon interlocuteur : j'ai même décidé après cela d'envoyer une LRAR au siège, mais ça n'a pas eu l'air de beaucoup les émouvoir... Enfin, c'est scandaleux qu'il n'y ait pas un User's Guide ou une vidéo d'utilisation de cette application : c'est réglementairement obligatoire... Au moins en accès sur Internet. Vous avez des guides et des vidéos qui sont actuellement obsolètes qui font référence encore à l'application précédente totalement abandonnée : pourquoi n'a-t-on pas la même chose pour la nouvelle en supprimant TOUT ce qui fait référence à l'ancienne (Tahoma-link, installation Tahoma V2 avec ancienne app, etc... ?...
En espérant plus que de bonnes paroles pour résoudre une situation qui dure depuis 3 mois et pour laquelle le technicien a déjà passé plus de 10 heures sur place sans parvenir à solutionner tous les problèmes et ce malgré les communications avec le service pro...
Cordialement,

Bonjour,

J'ai changé l'adresse mail lié à mon compte et changer le mot de passe et depuis je n'arrive a me connecter a l'application tahoma (connexion impossible une erreur s'est produite.)

Je ne vois pas mon tahoma dans la liste de mes produits sur le site somfy installer par un pro (auquel j'arrive a me connecter avec mes identifiants) par contre je vois une demande résolu en rapport avec mon tahoma.
Mon PIN est 2079-1453-4575

Merci,

Bonjour, depuis la dernière MAJ ma box se déconnecte sans arrêt. Depuis aujourd'hui impossible de reconnecter au wifi, l'appli n'en trouve plus ! Jamais eu de (gros) souci depuis 3 ans et aucune modification dans l'installation au au niveau du wifi... J'ai commandé l'adaptateur tahoma switch pour la brancher en éthernet (merci les dépenses non prévues...) mais envoi sous 3 semaines !
Comment faire pour reconnecter ma box au wifi en attendant ??
Merci