Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pouvez changer mon adresse mail sur TaHoma

Bonjour,
pouvez vous changer mon adresse mail sur TaHoma ?

Merci,

Pascal L.
Pascal L.

Pascal L.

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Pascal,
    Il me faudra plus d'information si vous souhaitez que je vous aide.
    Je reviens vers vous par mail.
    bonne journée

    ANTONIO N.
    ANTONIO N.

    ANTONIO N.

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    Bonjour
    J'ai changé mon adresse Mail sur l'application Tahoma, OK mais lorsque je me connecte à l'interface Tahoma j'ai in message d'erreur suivant : une erreur c'est produite au niveau du serveur...impossible d'utiliser JSSESSIONID et un jeton d'accès dans la même requête.
    Pourriez vous m'aider SVP

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Antonio,
    Quel est le PIN de votre box?

    ANTONIO N.
    ANTONIO N.

    ANTONIO N.

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    Bonjour

    Voici le code pin de la Tahoma 1217-2533-9012

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Boinjour Antonio,
    Votre box a été migré vous ne pouvez l'utiliser que avec l'app tahoma by somfy il n'est plus utilisable avec l'interface web.
    bonne journée

    Margot B.
    Margot B.

    Margot B.

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    Bonjour,
    Je n’ai plus accès à l’adresse mail qui est activé avec tahoma à mon domicile je dois urgemment faire le nécessaire car c’est le seul moyen de fermer mes volets pouvez vous me venir en aide ?
    Le code pin est 1202-5947-3941

    Par avance merci

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