Réinitialisation one impossible

Bonjour, merci pour votre réponse, je vais essayer

Bonsoir Morgan, j ai essayé et effectivement cela a permis de débloquer la One et de faire clignoter la led pour changer mon wifi. Malheureusement il ne parvient pas à retrouver le wifi. Il affiche le nom du réseau dans la recherche puis me dit qu il n y a pas de réseau ou quand j insiste qu il y a un réseau “null”, cliquer sur rechercher d autres réseaux affiche un blanc et je ne peux avancer dans aucun cas. Auriez vous une nouvelle recette magique ? Merci pour votre aide !

Bonjour,
Je viens de changer de fournisseur pour une freebox. J'ai rencontré les problèmes de connexion décrits dans de nombreux posts.
Donc testé les différentes durées de réinitialisation (avec ou sans débranchement)
Sans succès donc j'appelle le service client qui m'envoie la fiche technique pour faire les modifications système freebox (pour passer en 2,4GHz)
Je viens de le faire...
...sans succès

Pourriez-vous m'aider à débloquer cette situation ?

Merci beaucoup

Bonjour Chantal, pour ma part j ai fait ce qu a preconisé Morgan plus haut… ca avait débloqué ma Somfy one et j avais pu réinitialiser mais je n avais pas pu remettre le wifi et ce soir (donc 24h plus tard) j ai réessayé et là ça a fonctionné ‍♀️

Bonsoir Maryna,
Merci pour votre remarque
J’ai donc refait toutes les manipulations (vérification informatique 2,4GHz + réinitialisation en 30s) mais cela n’a pas résolu mon problème
Somfy : HELP !

Re Bonsoir
Toutes mes excuses, j’avais confondu le bouton setup et reset….
J’ai finalement réussi !
Merci beaucoup et bon week-end !