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Question en attente de réponse

Suite à changement de téléphone, aucun de mes 2 systèmes sont visibles

Bonjour,
Venant de passer de l iPhone 15 pro max au 17 pro max, dans l application somfy, aucun de mes deux systèmes d alarme n’ apparaissent.

Que faire ?

Merci,

Rodolphe B.
Rodolphe B.

Rodolphe B.

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    Réponses

    Bonjour Rodolphe

    Les points a vérifier
    >>> Utilisez vous la bonne adresse mail. (Si vous avez encore l'ancien smartphone vérifier dans .../Mon compte)

    >>> Tout en haut du premier écran vous avez le nom du site d'installation; Cliquez dessus pour voir s'il n'y en a pas un autre

    Rodolphe B.
    Rodolphe B.

    Rodolphe B.

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    Bonjour,

    Oui il n’y a pas d’ erreur d’ adresse mail , sue les deux portables. Même problème.
    Je n’ ai que un seul compte somfy

    Hier soir je l’ ai supprimé a la suite de ce souci car il ne se passait rien de plus

    Rodolphe B.
    Rodolphe B.

    Rodolphe B.

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    Ah mince , bon voila les deux adresses mac des deux systemes d alarme.

    Merci

    Rodolphe B.
    Rodolphe B.

    Rodolphe B.

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    Merci. Effectivement le trousseau de mots de passe iPhone m’ avait enregistré un autre mail.

    Le problème est résolu.

    Cela fonctionne

    Merci encore

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