Question en attente de réponse
Scénarios ne se déclenche plus
Bonjour la communauté,
J’ai depuis quelques temps des scénarios qui marchaient très bien depuis de nombreux mois qui du jour au lendemain, se sont mis à ne plus fonctionner,
Par exemple, dans les derniers en date, 2 scénarios très simple (et très pratique) :
L’un avec comme déclencheur uniquement l’alarme (m’évitant de sortir à chaque fois le téléphone pour lancer le scénario manuel « je pars » de la Tahoma »)
Et un autre comparant juste 2 températures.
Avez-vous aussi de votre côté des dysfonctionnements similaires ?
C’est peut-être lié à l’évolution du produit ou des fonctions qui seront bientôt supprimées, si un Yellow à des infos sur le sujet ?
PS : j’ai déjà rebooté box et tahoma switch sans succès
Merci
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci de votre retour, mais la resynchronisation ne résout pas le souci,
Belle journée
Bonjour Benoit,
Je viens d'effectuer une manipulation sur votre box , pouvez vous faire un test ?
Bonne journée
Bonjour Vanessa,
Merci pour vos manipulation, mais malheureusement, cela n’a pas était efficace, j’ai toujours des scénarios que ne fonctionne plus malgré que toutes les conditions soient réunis, j’ajoute aussi mon scénario « ouverture Séjour cuisine » non cité dans mon premier post qui est dans le même cas.
En vous remerciant
Benoit
Bonjour Vanessa,
En cherchant de mon côté le souci, car il semble que je suis le seul à avoir cette situation et donc que le soucis provient de mon installation, j’ai remarqué qu’en ajoutant une condition (bien qu’inutile), le scénario à un meilleur comportement (voir la capture).
J’avais par le passé déjà utilisé cette astuce en ajoutant une condition avec le capteur de consommation dans un scénario, mais celle-ci ne marche plus à ce jour.
Piste : ce soucis est peut-être lié au fait que les limites du déclencheur « horaire/date » ne sont pas prise en compte quand elles sont saisies…
En attendant, les scénarios qui n’actionne pas les volets n’est qu’un petit désagrément, mais il semble que certains de mes scénarios pour le chauffage sont dans le même cas, je vais réfléchir pour une solution de pilotage pour ceux-ci hors Tahoma.
Bonne journée.
Bonjour à la communauté,
Suite aux soucis que je rencontré sur certains de mes scénarios, j’ai le 26/09/2025 contacté le SAV par téléphone dans le but de résoudre mon soucis.
Après plusieurs manipulations réalisées (suppression des scénarios et passerelle avec somfy Protect puis tout reconfigurer), qui sont restées sans succès, j’ai eu un second retour de leur part le 17/10/2025 m’informant que je n’étais pas le seul dans cette situation.
Le soucis n’est pas encore résolu, mais devrait l’être lors d’une prochaine mise à jour de la Tahoma (version actuel 2025.5.5-5)
Belle journée
Bonjour.
J'ai aussi l'impossibilité de faire fonctionner un simple scénario avec une heure précise tout les jours sur la commande d'une prise électrique que varrive très bien fait fonctionner en commande manuel.
Merci d'avance
Philippe
Bonjour Philippe,
N’hésitez pas à déposer une capture de votre scénario, nous pourrons ainsi comparer si nos soucis sont communs.
De mon côté, j’ai eu confirmation du service client qu’il y avait un bien souci de leur côté, mais j’ai aucune info quant à une éventuelle résolution. (en attendant, mes scénarios ne me permettent plus de faire des économies, en par exemple, éviter de passer mes radiateurs en confort quand je suis absent de mon domicile)
PS : Jacky, merci pour votre retour, mais mon souci n’est pas mes scénarios qui ne change pas l’état de l’alarme, mais l’état de l’alarme qui ne déclenche plus mes scénarios. Mais très bonne astuce.
Bonjour Philippe,
De mon côté j’ai un scénario similaire qui fonctionne sans soucis.
Avec vous essayé de supprimer le scénario, tout redémarrer (box internet, tahoma, smartphone, …) et recréer le scénario ?
Si cela ne marche pas, il faudra attendre l’avis d’un Yellow
Bonne journée
Bonjour Benoît.
J'ai bien fait tout sa mais toujours même problème.
J'attends avec impatience une solution car j'aimerais continuer à créer des nouveau scénarios j'ai plein idée.
Merci.
Philippe
Bonjour Philippe,
Je vois bien des scenarios planifiés se jouer sur votre box.
Pouvez-vous me confirmer que tout est ok?
Philippe,
Le scénario 9 n'est pas actif.
Seul le scénario Semaine est activé.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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