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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Problème connection wifi link home alarm

Bonjour,
J'ai récemment changé de wifi sur mon link home alarm mac : BU011102BA522238. Impossible de me connecter sur ma nouvelle box même en mettant les identifiants/mot de passe de l'ancienne box. Le home alarm clignote puis la led est constante sans jamais refaire de lien avec l'application.

Merci,

Lucas D.
Lucas D.

Lucas D.

Niveau
1
153 / 750
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Consultations
consultée 414 fois
Nombre de réponses
33 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Lucas D.
Date
25 septembre 2025
il y a 7 mois
question
q
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    Réponses

    Morgane D.
    Morgane D.

    Morgane D.

    Niveau
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    33 / 100
    points

    Bonjour
    BU01110240BB216
    Merci

    Nom de l'auteur
    Morgane D.
    Date
    réponse
    r
    Morgan F.

    Morgan F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Morgane,


    Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant d'effectuer toute nouvelle tentative de mémorisation, afin d'exclure tout problème de réseau, pourriez-vous faire un test via un partage de connexion sur un autre smartphone.

    Partage de connexion

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Morgan F.
    Date
    réponse
    r
    Morgane D.
    Morgane D.

    Morgane D.

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    Bonjour. Je vous remercie ça a fonctionné nous avons réussi à réinstaller hier !

    Nom de l'auteur
    Morgane D.
    Date
    réponse
    r

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