Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

connection Tahoma / Alexa

Bonjour,

Malgré de nombreuses tentatives et après avoir parcouru le forum, je n'arrive pas associer ma Tahoma et Alexa : "impossible d'associer le compte à Alexa"

Comment faire ?
Visiblement, il y aurait une manipulation à faire sur mon compte.
Voici mon code PIN 0210-3811-9155
Pouvez-vous faire quelque chose ?

En vous remerciant,

julien
julien

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Julien,
    J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau.
    Bonne journée,

    julien
    julien

    julien

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    Bonjour

    Merci pour votre aide.
    Je viens de tester et cela fonctionne correctement.

    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Julien,
    Bonne journée,

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