Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte des capteurs Zigbee sur Tahoma

Bonjour,

Le 11 sept 2025, tous mes capteurs de température/humidité en zigbee se sont déconnectés.
Impossible de les reconnecter même en les supprimant, même en ayant changer la pile.
Somfy a supprimé des accès zigbee, non officiellement reconnu, mais qui fonctionnaient ?
Impossible de connecter un capteur d'ouverture de porte en zigbee, pourtant qui fonctionnait sur Tahoma selon les avis, bien que pas officiellement.

Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Merci de votre retour.

    Je n'avais pas essayé de rallumer la box Tahoma. Dommage, j'ai acheté des piles pour rien.

    Ça refonctionne!

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

    Niveau
    0
    79 / 100
    points

    Bonjour tous les capteurs zigbee temphumidite sont déconnectés en même temps vendredi vers 16:00.
    C’est la 3ème fois … en déconnectant TaHoma le reappairage s’est fait les autres fois mais comme je suis absent ce we je ne peux pas ce le faire. Relancer la box depuis l’appli serait un + dans ce cas …

    De retour le 2juin les capteurs montrent l’icône communication zigbee. TaHoma débranché rebranché ça ne suffit pas. Enlever remettre les piles des capteurs a relancé la communication…

    Haut de page