Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Perte des capteurs Zigbee sur Tahoma

Bonjour,

Le 11 sept 2025, tous mes capteurs de température/humidité en zigbee se sont déconnectés.
Impossible de les reconnecter même en les supprimant, même en ayant changer la pile.
Somfy a supprimé des accès zigbee, non officiellement reconnu, mais qui fonctionnaient ?
Impossible de connecter un capteur d'ouverture de porte en zigbee, pourtant qui fonctionnait sur Tahoma selon les avis, bien que pas officiellement.

Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Merci de votre retour.

    Je n'avais pas essayé de rallumer la box Tahoma. Dommage, j'ai acheté des piles pour rien.

    Ça refonctionne!

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