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Question en attente de réponse

Perte des capteurs Zigbee sur Tahoma

Bonjour,

Le 11 sept 2025, tous mes capteurs de température/humidité en zigbee se sont déconnectés.
Impossible de les reconnecter même en les supprimant, même en ayant changer la pile.
Somfy a supprimé des accès zigbee, non officiellement reconnu, mais qui fonctionnaient ?
Impossible de connecter un capteur d'ouverture de porte en zigbee, pourtant qui fonctionnait sur Tahoma selon les avis, bien que pas officiellement.

Merci,

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Nicolas

    A priori non. J'ai des capteurs non officiels et ils fonctionnent toujours.

    Nicolas B.
    Nicolas B.

    Nicolas B.

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    Merci de votre retour.

    Je n'avais pas essayé de rallumer la box Tahoma. Dommage, j'ai acheté des piles pour rien.

    Ça refonctionne!

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    Bonjour tous les capteurs zigbee temphumidite sont déconnectés en même temps vendredi vers 16:00.
    C’est la 3ème fois … en déconnectant TaHoma le reappairage s’est fait les autres fois mais comme je suis absent ce we je ne peux pas ce le faire. Relancer la box depuis l’appli serait un + dans ce cas …

    De retour le 2juin les capteurs montrent l’icône communication zigbee. TaHoma débranché rebranché ça ne suffit pas. Enlever remettre les piles des capteurs a relancé la communication…

    Michel M.
    Michel M.

    Michel M.

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    4eme fois Perte de tous les capteurs Zigbbe à nouveau vers 13:45 ce 18 juin. La prise Zigbee Somfy aussi … .
    Que faut il faire ? Est il possible de relancer TaHoma switch à distance ?
    Apres avoir arrêté l’alim TaHoma les capteurs se synchronisent l’un après l’autre .. ça prend 30 mn pour 9 capteurs …
    Michel M

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Michel
    Le Zigbee utilise les mêmes fréquences que le Wifi mais sur une bande différentes.

    Votre tahoma doit être éloignée au minimum d'un mètre de la box internet ou du routeur ou du relais si vous en avez un pour éviter les interférences.

    Précision concernant le Zigbee. C'est un réseau maillé mais seuls les appareils zigbee alimentés en 220v servent de relais pour les autres.

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