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Caméra intérieure MyFox n'arrive pas à lire QR code
Bonjour,
Je possède 4 caméras intérieures Myfox Security Camera.
3 d’entre elles fonctionnent parfaitement sur l’application android Somfy Protect.
Leurs adresses MAC sont les suivantes:
- B0 :41 :1D :14 :58:CD
- 20 :59 :A0 :F2 :3E :87
- B0 :41 :1D :0C :01 :10 Avec la dernière dont l’adresse MAC est B0 :41 :1D :14 :54 :99 je n’arrive pas lui faire lire le code QR à l’écran de mon smartphone Samsung A8 pour la connecter et ce, malgré le processus de réinitialisation préconisé par Somfy.
Est-il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur pour faciliter son installation ?
Cette caméra déjà installée précédemment apparaît dans les périphériques réseau de Freebox Os sans adresse IP avec le statut « aucune connexion disponible ».
Merci de me tenir informé et m’aviser du nécessaire fait serait parfait.
Bonne journée.
Bien cordialement
Réponses
Bonjour Christian
Quelle Freebox avez vous ?
Bonjour Jacky M
Je possède une Freebox Pop
Cordialement
Ok pas de problème particulier.
Si la caméra a été installée, il faut attendre qu'un Yello regarde avec le N° MAC si elle n'est pas toujours rattachée a l'ancien compte.
Bonjour ma camera intérieure one/one+ numéro Mac 0076B106EF2A 2447C grésille quand on écoute. Pourriez vous me donner la démarche à suivre pour éviter ce grésillement dérangeant? Merci.
Bonjour Morgan, je l'ai supprimé et réinstaller avec une raz et j'ai toujours des grésillements . Quand pensez vous?
Salutations
Bonjour Morgan
J'ai suivi vos préconisations à la lettre et rien ne se passe. Est il possible de pré-installer cette caméra sur votre serveur ? Ayant déjà été installée est il possible de consulter l'historique de sa connexion sur votre serveur ? Il doit bien exister une alternative technique pour débloquer cette situation. Je compte sur vos compétences techniques et professionnalisme en vous remerciant vivement par avance. Bonne journée et bien cordialement
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