Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi malgré de multiples relances ma tahoma est en erreur ?

Bonjour,
ma box somfy affiche toujours un voyant rouge fixe malgré plusieurs redémarrages.
J'ai parcouru le forum, rallumé m'a box internet, mais rien n'y fait.
A tout hasard, le code pin est :
1224-0384-4037

Cordialement

Merci,

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Christophe
    Vous avez une Tahoma V2 en forme de vague connectée avec un câble RJ45 à votre box internet.

    Essayez de changer le câble RJ45 et changez aussi de prise derrière la box internet.

    Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (1A minimum)

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour,
    en fait c'est mon switch ethernet qui posait problème.
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.

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