Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi malgré de multiples relances ma tahoma est en erreur ?

Bonjour,
ma box somfy affiche toujours un voyant rouge fixe malgré plusieurs redémarrages.
J'ai parcouru le forum, rallumé m'a box internet, mais rien n'y fait.
A tout hasard, le code pin est :
1224-0384-4037

Cordialement

Merci,

Christophe
Christophe

Christophe

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    Réponses

    Bonsoir Christophe
    Vous avez une Tahoma V2 en forme de vague connectée avec un câble RJ45 à votre box internet.

    Essayez de changer le câble RJ45 et changez aussi de prise derrière la box internet.

    Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone (1A minimum)

    Christophe
    Christophe

    Christophe

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    Bonjour,
    en fait c'est mon switch ethernet qui posait problème.
    Merci pour votre réponse.
    Cordialement.

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