Question en attente de réponse
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
VISIOPHONE V500 adresse email inconnue ?
Bonjour, Nous sommes équipés de la TAHOMA V2 (2020), d'une alarme HOME KEEPER (2019), et du visiophone V500 (2025). L'ensemble a été installé par un partenaire agréé SOMFY...Bonjour Eric, Pour avoir accès au scénario, il faut utiliser l'adresse mail avec laquelle vous avez fait l'installation de l'alarme car avec les autres adresses cela ne... -
Pas d'image en direct dans l'application Somfy Protect avec visiophone V350 + module de connectivité. Une solution ?
Bonjour, J'ai installé un visiophone V350 équipé du module de connectivité ajouté séparément (ce n'est pas un V350 Connect), ainsi qu'un module de porte. Problème constaté... -
Visiophone V100 - Pb bouton appel platine de rue
Bonjour, Nous avons acheté un visiophone V100 en 2021. Depuis,quelques mois, nous constatons un dysfonctionnement du bouton d'appel de la platine de rue (fonctionnement... -
Échec connexion visiophone V500 pro io connect
Bonjour, J’ai connecté mon visiophone sans problème puis l’application a demandé une mise à jour du visiophone qui n’a pas fonctionné. Visiblement le visiophone n’était pas...Bonjour Amandine, Vous avez retiré le module de connectivité où se situe le N° MAC, donc je ne peux pas voir ce N°. Bonne journée. -
Problème branchement visiophone V500 sur moteur portail Faac 740
Bonjour, J’ai suivi le schéma de montage du visiophone en branchant le Com sur le 3 et le No sur le 5. Malheureusement, cela ne permet pas de piloter le portail…. Avez-vous...Bonjour Benoit, Il faudra vous rapprocher de Faac pour avoir les bons branchements. Bonne journée.
-
-
-
