Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réglage montée/descente sur moteur Somfy avec télécommande

Bonjour,
volet roulant à moteur Somfy sur énergie solaire , après la mise en place , j'ai donc essayé les mouvements avec la télécommande et dans un 1er temps inversion de sens , en manipulant à maintes reprises le sens est redevenu correct, mais ce matin en essayant à nouveau le volet descend en butée mais se bloque peu après le démarrage ? hier il le faisait mais en milieu de course

Merci,

bernard M.
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    bernard M.
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    bonjour,

    j'ajoute à mon précédent message que le mouvement est bloqué peu après le démarrage "montée" , hier il s'arrêtait dans la même configuration "montée" mais en milieu de course

    merci

    Bonjour Bernard,

    Il semblerait que votre moteur est potentiellement un souci.

    Une remise à zéro permettrait peut-être de résoudre ce défaut, je vous invite à contacter votre installateur.

    Bonne journée,

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