Question en attente de réponse
Déblocage alarme impossible ?
Bonjour,
j'ai un système Somfy Home Alarm starter pack depuis le 29/12/2022 et qui fonctionnait bien jusqu'à ce jour. Aujourd'hui, lorsque je supprime l'alarme depuis l'application ou avec le badge, l'alarme se réactive toute seule au bout de quelques secondes.
Pensant solutionner le problème ré-initialisant le link, je l'ai débranché, mais je n'arrive pas à l'éteindre en maintenant le bouton latéral appuyé pendant plus de 10s. Il me reste donc à attendre 6 heures que la batterie du link se décharge...
Y a t'il une autre solution pour déconnecter l'alarme ?
Merci
Jean-Louis C
Réponses
Bonjour Jacky,
Merci pour la réponse rapide ! Le problème est résolu ! Effectivement ça venait bien de mon badge. Je m'en doutais un peu car j'avais constaté qu'il ne fonctionnait pas (et ne clignotait pas non plus), mais en regardant l'historique des événements, j'avais remarqué que dès que je déconnectais l'alarme, elle était très vite réactivée par mon badge sans que j'ai appuyé sur les touches.
Encore merci.
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