Son caméra 2 trop faible

Bonjour,
Ma caméra Somfy outdoor 2 fonctionne mise à part l émission du son . La sirène ok, le son des notifications ok, j entends bien les bruits transmis au téléphone. Mais le haut parleur de la caméra est quasi nul. J ai réinstallé, réinitialisé la caméra, mis à fond les volumes possibles. Tout ça plusieurs fois : toujours pareil... apparemment c est récurrent

Merci,