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Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Transfert compte somfy?

Bonjour,
Je viens de céder mon alarme somfy protexium et le nouveau propriétaire n'arrive pas à créer de compte.
Je crois qu'il faut supprimer le compte rattaché ? Le numéro de centrale est le 609424. Cette centrale transmetteur avait été échangée par vous( la précédente était la 575038).
Pourriez vous m'aider s'il-vous-plaît ?

Merci, bonne journée!

Christophe Z.
Christophe Z.

Christophe Z.

Niveau
0
43 / 100
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Consultations
consultée 33 fois
Nombre de réponses
4 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Christophe Z.
Date
7 octobre 2025
il y a 2 mois
question
q
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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Vous avez prévenu le nouvel utilisateur que la fonction GSM ne fonctionnera plus aux dates indiquées dans le tableau ci joint

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    50 ko
    7 octobre 2025
    Traité
    Nom de l'auteur
    JACKY M.
    Date
    réponse
    r
    Christophe Z.
    Christophe Z.

    Christophe Z.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour, non mais c'est gentil de me le dire je vais le prévenir!
    Je pense qu'il voudra tout de même utiliser l'alarme.
    Pourrez-vous supprimer le compte rattaché afin qu'il puisse en créer un s'il-vous-plaît ?

    Nom de l'auteur
    Christophe Z.
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Bonjour Christophe

    Est-ce que vous aviez un module GSM dans cette alarme ? (Elles n'en ont pas toutes - pour Jacky !)

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Christophe Z.
    Christophe Z.

    Christophe Z.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points

    Bonjour Jean-Luc,
    Il y a bien un module gsm je transmets le tableau de fermeture des réseaux au nouveau propriétaire qui pourra en profiter encore un peu.
    Merci pour votre réactivité!
    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Christophe Z.
    Date
    réponse
    r

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