Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de commander volet ?

Bonjour, suite a une grosse coupure du réseau internet j'e n arrive plus a commander mes volets RTS tout le reste fonctionne volet velux IO éclairage. Les volets fonctionnent bien avec télécommande.

Merci,

Patrick E.
Patrick E.

Patrick E.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Resynchronisez le TaHoma avec le serveur Somfy.

    Patrick E.
    Patrick E.

    Patrick E.

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    Bonjour, j'ai supprimé les volets et refait une synchronisation de tout les volers.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Très bien Patrick et quel est le résultat ?

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