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Question en attente de réponse

Erreur communication sur volet de 4 porte fenêtre ?

Bonjour, j'ai des erreurs communication sur 4 porte fenêtre de façon systématique, sauf si j'ouvre ou ferme en 2 temps

D'avance merci
H.Novel

Henri N.
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    Réponses

    Henri N.
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    Bonjour Quentin
    J'utilise un kit de connectivité (photo)
    J'ai une erreur de communication sur 4 volets de porte fenêtre ,entrée bureau chambre et terrasse à chaque ouverture ou fermeture qui disparaît après.
    Bonne journée
    Henri

    Vanessa F.
    Vanessa F.

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    Bonjour Henri,
    J'ai fais une manipulation sur votre kit.
    Je vous laisses tester le pilotage.
    Bonne journée,

    Henri N.
    Henri N.

    Henri N.

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    Bonjour Vanessa ,après un essai j'ai éteint et rallumé le kit mais le problème est toujours là sur les 4 volets de porte fenêtre.
    Bon après midi
    Henri

    Henri N.
    Henri N.

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    Bonjour Vanessa, l'appli tahoma ne voit plus l'état de la prise commandée. Si on allume manuellement, tahoma la voit toujours éteinte .
    Bonne journée
    Henri

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Henri,
    Je vous contacte par mail.

    Henri N.
    Henri N.

    Henri N.

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    Bonjour Vanessa, pouvez vous revenir en arrière sur la manipulation effectuée, afin que ma prise Commandée fonctionne comme avant ?
    Pour l'instant, la l'application ne voit pas si le poussoir de la prise à été activé.
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Henri,
    De quelle manipulation parlez-vous? Avez vous reçu mon mail?

    Henri N.
    Henri N.

    Henri N.

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    Bonsoir Vanessa, la manipulation date il y a 12 jours .
    J'ai bien reçu le mail, pourquoi il faut l'adresse ?
    D'avance merci
    Henri

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Henri,
    Il me faut votre adresse pour le SAV du kit comme indiqué dans le mail.

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