Erreur lors de la tentative de connexion

Bonjour,

L'application Tahoma s'est déconnecté du téléphone de ma femme (iphone 16 pro). Depuis, impossible de se reconnecter. Le pin de la Tahoma est 1228-5114-9846.
Le message "une erreur s'est produite, réessayer ultérieurement" s'affiche. Pouvez vous faire quelque chose sans que je sois déconnecté de mon compte, j'ai pas envie de subir le même problème ?

Merci,