Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon système d'alarme dysfonctionne, certains de mes détecteurs de mouvement détectent bien les mouvements (visible dans le journal de sécurité Tahoma) lorsque l'alarme est active mais celle-ci ne se déclenche pas... avez-vous une idée ? J'ai tenté la désinstallation d'un détecteur et sa réinstallation mais rien n'y change, les mouvements sont bien détectés mais les sirènes ne se mettent pas en route.
Merci d'avance pour votre aide,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Marc-Antoine
Deux pistes
1) Est ce que les sirènes se déclenchent avec d'autres détecteurs ?
2) Dans .../Mes équipements quand vous sélectionnez un détecteur défaillant qu'avez vous choisi dans Déclenchement de la sirène.
Bonsoir Jacky,
1)En effet 2 détecteurs sur les 5 déclenchent les sirènes
2) Je regarde cela demain car c'est chez mes voisins... Mais je ne vois pas sur Tahoma où l'on voit ça dans la liste d'équipements
Cordialement
Je vous ai répondu pour une alarme Somfy protect.
Si vous avez une Tahoma V2 je ne connais pas le fonctionnement.
Bonjour,
J'ai également un problème similaire. Je suis sous Tahoma switch et Somfy protect avec link.
L'alarme ne se declenche pas lorsqu'un détecteur de mouvement zygbee lié avec tahoma détecte. Je reçois bien l'alerte sur mon téléphone mais il n'y a pas de déclenchement d'alarme sonore ni intérieur ni extérieur.
Lorsque c'est intellitag ou détecteur de mouvement Somfy connecté avec l'application Somfy protect l'alarme sonore se déclenche bien.
J'ai l'impression que c'est un bug logiciel.
Pouvez-vous faire le nécessaire. Je peux vous transmettre l'adresse Mac si besoin du link ou des sirènes.
Bien cordialement
Bonsoir.
Voici un scénario avec un détecteur zigbee qui fonctionne.
Pouvez vous affichez le votre
Bonjour,
J’ai utilisé le scénario proposé de base.
Peut être que c’est cela qui pose problème car il a dit : alarme « déclenchement » et pas « faire sonner »
Cela pourrait être cela?
Bien cordialement
Vous avez deux conditions dans la rubrique "ET", elle ne peuvent pas être réunis en même temp.
Essayer avec uniquement les Radars.
Si ça fonctionne il faudra faire deux scénarios ce qui serait plus logique en terme de message, dans la mesure ou les radars peuvent avoir de fausses alarmes, mais pas les capteurs d'ouvertures.
Je viens de faire un test qui correspond peut être mieux a votre besoin.
Scénario avancé
Vous sélectionner les différents détecteurs
puis dans la condition ET déclencher l'alarme.
Le scénario va vous indiqué qu'il ne fonctionnera que lorsque l'alarme est activée.
Par contre ça déclenche que l'alarme soit en mode total ou en mode nuit.
Bonjour,
J'ai fait le test en ayant créé 2 scénarios différents et cela n'a rien changé.
Mon alarme ne sonne pas malgré le signalement sur mon téléphone.
De plus les détections par mes intellitags, eux ont bien fonctionné et déclenche bien la sirène d'alarme.
Le problème est bien un problème de communication de l'application tahoma et de Somfy protect car l'application Somfy protect à bien reçu l'information de tahoma (affiché sur mon feed Somfy protect mais pas de son effectif sur ma sirene).
Bien cordialement
Plus qu'a attendre l'aide d'un Yello
Bonjour Clément,
Quel est la marque et le modèle de vos capteurs Zigbee?
Bonjour,
Merci pour votre intervention, je ne comprends pas trop la question.
Mes capteurs fonctionnent bien et sont reconnus par la TaHoma switch et la TaHoma switch envoient bien l’information à l’application Somfy protect. L’information est bien reçu par l’application Somfy protect et est noté dans mon feed de Somfy protect. Mais le traitement de l’information dans l’application Somfy protect semble ne pas se faire car il ne se passe rien dans la sonnerie de l’alarme après la réception de l’information de la TaHoma switch.
Je ne pense donc pas que c’est un problème matériel mais bien problème de traitement de l’information du logiciel dans l’application Somfy protect.
Bien cordialement
Le capteur peut très bien s'appairer et ne pas faire partie de la liste de compatibilité officielle de Tahoma.
Il me faut donc la marque et le modèle.
Soit mais l'application somfy protect ne devrait pas bloquer le lancement de l'alarme si tahoma lui dit de sonner l'alarme.
Ce n'est clairement pas un problème de materiel mais de bug logiciel si tahoma declenche l'alarme, somfy protect doit le faire, c'est une question de securité...
mes produits : Détecteur d’ouverture : Schneider Electric | Wiser Window/Door sensor (CCT591011_AS)
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