Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté un module de connexion pour mon visiophone V500 pro io en septembre 2023.
Depuis quelques jours celui ci me bloque la communication entre le visio et la...
Bonjour Morgan pour votre retour,
J’ai acheté le module sur Amazon et il viennent de renvoyer la balle sur Somfy,
J’ai envoyer un mail au SAV Somfy pour une prise en charge...
Bonjour,
Je cherche a rallonger le câble qui sort du transfo 24 volts qui alimente un visiophone V500 connect. Je désire le prolonger pour qu'il fasse une fois fini, environ 5...
Bonjour Jacky M,
Merci pour cette info de 0,5 mm2. Je suppose donc que si cela est recommandé avec un transfo sur rail Din cela devrait faire l'affaire sur le transfo d'origine...
Bonjour,
Je ne parviens pas à ajouter mon Visio v500 PRO iO Connect à mon application Somfy protect car l'appareil est toujours sur le compte de l'ancien propriétaire de la...
Bonsoir Arnaud
Deux possibilités
Poster le N° MAC et attendre l'aide d'un Yello.
Envoyer un mail à l'ancien propriétaire pour qu'il supprime le visio dans Somfy Protect
Bonjour,
Avant de valider mon achat je souhaiterai connaître quelles sont les principales différences entres ces 3 visiophones svp: V500 / V500 connect / V 500 Pro io connect...
Merci pour votre réponse rapide et complète !
Hélas la carte électronique de ma motorisation ne possède pas de retour d informations de fin de course….
Bonjour,
J'ai installé et associé ce jour mon visiophone V500Connect à ma configuration Somfy Protect dans lequel mes enfants, qui n'habitent plus chez nous, sont aussi...