Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Matériel : tahoma switch et visiophone v500 io pro.
Souci avec adresse mail :
Je vais dans Somfy protect : Mes équipements > Visiophone connecté> Scénarios TaHoma...
Bonjour,
lorsque je veux remettre en service mon V500 connecté il me dit ce visiophone est déjà installé sur un autre site
00:76:B1:1E:0D:0C compte
Pourriez vous l'effacer...
Bonjour André,
Il y avait une trace résiduelle de votre visiophone qui empêchait toute nouvelle installation.
Je viens de la supprimer. Vous pouvez désormais relancer la...
Bonjour,
J’ai acheté un module de connexion pour mon visiophone V500 pro io en septembre 2023.
Depuis quelques jours celui ci me bloque la communication entre le visio et la...
Bonjour Morgan pour votre retour,
J’ai acheté le module sur Amazon et il viennent de renvoyer la balle sur Somfy,
J’ai envoyer un mail au SAV Somfy pour une prise en charge...
Bonjour,
Je cherche a rallonger le câble qui sort du transfo 24 volts qui alimente un visiophone V500 connect. Je désire le prolonger pour qu'il fasse une fois fini, environ 5...
Bonjour Jacky M,
Merci pour cette info de 0,5 mm2. Je suppose donc que si cela est recommandé avec un transfo sur rail Din cela devrait faire l'affaire sur le transfo d'origine...
Bonjour,
Avant de valider mon achat je souhaiterai connaître quelles sont les principales différences entres ces 3 visiophones svp: V500 / V500 connect / V 500 Pro io connect...