Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Passerelle Velux Gateway et Tahoma Switch

Bonjour,

J'ai la passerelle velux gateway mais suite intsallation volet somfy autre j'ai pris la box tahoma switch mais je n'arrive pas à connecter mes velux a la tahoma pourquoi?
Je precise j'ai fait recherche clé io ça ne fonctionne pas, j'ai essayer de chercher des equipement IO, il ne trouve pas;
J'utilise les télécommande carré Velux With netatmo

Merci,

CAMILLE G.
CAMILLE G.

CAMILLE G.

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
CAMILLE G.
Date
22 octobre 2025
il y a environ un mois
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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Camille
    Consulter cet article
    https://www.takfonster.fr/blog/domotique/ajouter-produit-...

    Nom de l'auteur
    JACKY M.
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    CAMILLE G.
    CAMILLE G.

    CAMILLE G.

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    Merci beaucoup mais j’ai déjà lu cet article et cela ne fonctionne pas la TaHoma ne trouve pas mes velux ou ma passerelle velux gateway

    Nom de l'auteur
    CAMILLE G.
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Bonjour Camille,
    Si vos moteurs sont déjà appairés à une gateway ils sont verrouillés par une clé de sécurité.
    Il faudrait donc envoyer la clé de votre Gateway Velux à la Tahoma.
    Je vous invité à contacter Velux pour cette manipulation.
    Une fois la clé envoyée depuis Veux, sur Tahoma, faire 3 petits points, Aide et fonctions avancées, Fonctions avancées, Gestion de clé Io, Continuer, Recevoir une clé, Autre box et suivant.
    Ensuite faire 3 petits points, Aide et fonctions avancées, Fonctions avancées, Gestion de clé Io, Continuer, Lancer une découverte Io.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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    CAMILLE G.
    CAMILLE G.

    CAMILLE G.

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    Merci Vanessa . Mais puis je sinon les appairer un par un à la TaHoma sans passer par la passerelle velux ?

    Nom de l'auteur
    CAMILLE G.
    Date
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Non Camille dans tous les cas ayant déjà été appairés vous ne le pourrez pas.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
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