Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment obtenir un cylindre 9cm pour le Door Keeper ?

Bonjour,

A l'époque des serrures connectées 2401398, on pouvait passer par un Yellow pour obtenir un cylindre 9cm en remplacement.

Est-ce toujours le cas pour les Door Keeper ?

En effet, en passant de l'ancienne serrure connectée au Door Keeper, j'ai changé de porte, et il me faudrait un cylindre 9cm (55*30).

Je voulais donc savoir si je pouvais échanger mon vieux cylindre 5cm par un 9cm.

Merci beaucoup ^^
Nicolas

nicolas D.
nicolas D.

nicolas D.

Niveau
1
122 / 750
points
  • Partager cette question
    Haut de page