Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Erreur kit de connectivité

Bonjour,
J’a acheté le kit de connectivité et sur 2 de mes volets, il est indiqué « votre produit ne peut pas être piloté actuellement »
J’ai vu sur d’autre posts qu’il fallait le remettre à zéro, ce que j’ai fait, mais j’ai toujours cette erreur
Je joins les infos du boîtier

Merci,

Maxime D.
Maxime D.

Maxime D.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Maxime,
    J'ai fais une manipulation sur votre kit.
    Je vous laisses tester.
    Bonne journée,

    Olivier B.
    Olivier B.

    Olivier B.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points

    Bonjour je viens d’acquérir ce kit de connectivité j’ai réussi à synchroniser mon portail et mes volets…je souhaite également le faire avec ma pergolas hors je n’ai pas de se code derrière ma telis patio 4 donc je suis bloqué pour la synchronisation que faire merci cordialement

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Olivier,
    Je vois que vous êtes parvenus à appairer vos stores de Pergola.
    Bonne journée,

    Haut de page