Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème d appairage de badge à clavier door keeper

Bonjour,
J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu créer des codes d accès à 5 chiffres, par contre impossible d appairer mes anciens badges et bracelets.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.
Gilles

Gilles
Gilles

Gilles

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    Réponses

    Gilles
    Gilles

    Gilles

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    Bonjour.
    Oui j ai le même identifiant et mot de passe pour toutes mes applications Somfy.
    Cdlt

    Manon M.
    Manon M.

    Manon M.

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    Bonjour
    J’ai le même problème.
    J’ai pu créer un code sur le clavier et cette opérationnel. Par contre mes badges, je ne peux pas les appairer ça ne marche
    Premier badge J0302Y12 deuxième badge, J03BAJ00

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