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Problème d appairage de badge à clavier door keeper
Bonjour,
J’ai basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper et j’ai pu créer des codes d accès à 5 chiffres, par contre impossible d appairer mes anciens badges et bracelets.
Comment faire ?
Merci pour votre aide.
Gilles
Réponses
Bonjour Gilles,
Utilisez-vous bien les mêmes identifications sur l'application Somfy Protect que vous utilisiez sur l'application Somfy Keys ?
Bonne journée,
Bonjour.
Oui j ai le même identifiant et mot de passe pour toutes mes applications Somfy.
Cdlt
Bonjour
J’ai le même problème.
J’ai pu créer un code sur le clavier et cette opérationnel. Par contre mes badges, je ne peux pas les appairer ça ne marche
Premier badge J0302Y12 deuxième badge, J03BAJ00
Bonjour Gilles et Manon,
Il faudrait changer les piles du clavier et refaire l'appairage.
Bonne journée.
Bonjour, j'ai le meme probleme : une fois basculé mon door keeper de Somfy Keys à somfy Protect ( imposé par somfy avant fin 2025). J’ai bien pu connecter mon clavier a la serrure door keeper, j'ai eu beaucoup du mal a recalibrer la serrure qui s ouvrait constamment, mais apres beaucoup d essais j ai une serrure qui marche a peu pres, et j’ai pu créer des codes d accès à 5 chiffres, par contre impossible d appairer mes anciens badges et bracelets. Les piles du clavier sont neuves. Comment faire pour appairer le badge et le bracelet svp ?
Bonjour,
J’ai aussi changer les piles avant de faire l appairage.
Pourriez-vous nous remplacer nos anciens badges par des neufs ?
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