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Bonsoir Jean-Luc
Dans Tahoma By Somfy tu vas sur
.../Mes autres passerelles
tu cliques sur Somfy et tu supprimes.
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Impossibilité d'installer mon Link Advanced après changement de celui ci par le SAV
Bonjour, bonjour, j’ai récemment dû faire valoir un sav auprès de leroy merlin, chez qui je m’étais procuré un kit home alarm advanced. malheureusement, le link advanced...Bonjour Valentin, Le nécessaire a été fait, vous pouvez supprimer votre link. Bonne journée. -
alarme Somfy alarme advanced, elle déclenche sans être activée ?
Bonjour, J’ai installé il y a quelques jours un Somfy Alarm Advanced. Elle n’est pas activée et pourtant elle déclenche sans raison seule ? Puis-je avoir une explication...Bonjour Jean-Claude, Il faudrait vous déconnecter de l'application et vous reconnecter. Bonne journée. -
Rachat de maison avec Home Alarm Advanced XL
Bonjour, Nous venons d'acheter une maison dans laquelle était installée une Home Alarm Advanced XL. Nous avons tenté de connecter les éléments après avoir créé un compte sur...Bonjour Olivier, Votre Link était partiellement installé sur nos serveurs ce qui pouvait gêner les procédures de mémorisation. Je viens de le supprimer, mais avant... -
Problème connexion link advanced ?
Bonjour, Apparemment beaucoup de personnes on des problèmes de connexion après changement de box, pour moi c’est pareil maintenant, donc j’ai bien tout essayer les reset (les 2...Bonjour Frederic, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre link Advanced soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Déconnexions Link advanced malgré réinitialisations ?
Bonjour, J’ai installé le système Home alarm advanced suite à mon passage à la fibre en août 2025. J’ai du remplacer mon système Protexiom en totalité du à un module IP...Bonjour. Un grand merci à Morgan , j'ai réussi à me reconnecter à mon alarme avec mon portable , c'était effectivement la mauvaise adresse. Heureusement que vous êtes là, avec...
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