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Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...Pourtant c'est clairement indiqué qui est le vendeur; Vendu par Amazon EU S.à r.l., Succursale Française 67 Boulevard du General Leclerc Clichy 92110 France TVA... -
Absence d’enregistrements sur 2 caméras intérieures malgré abonnement actif
Bonjour, Je rencontre un problème avec le service « Enregistrement et stockage vidéo ». Au-delà du fait que ce service connaît parfois des dysfonctionnements temporaires...Bonjour Morgan, Merci pour votre retour, mais votre réponse ne correspond malheureusement pas au problème signalé. Je comprends bien le fonctionnement du volet de... -
Perte de configuration Keypad 2 RTS - Bug connu série 2022 ?
Bonjour, Pour mon portail Axovia 220B RTS installé par un professionnel, j'ai complété l'installation il y a quelques années avec un clavier Keypad 2 RTS (5157056A MG 22 175... -
Matériel reçu cassé
Bonjour, J'ai reçu mon kit motorisation Evolvia Star avec un capot moteur cassé. Comment procéder pour obtenir une nouvelle pièce ? Merci,Sur votre facture vous avez le N° SAV gratuit. Bonne journée -
Sirene Somfy intérieure HS
Bonjour, Ma sirene a été réinstallée hier en même temps que mon système. Il s'agit d'une sirène Somfy ronde argentée. J'ai tenté 2 lots de piles neuves mais elle demeure...Ok merci j'attends.
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