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Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai...Pourtant c'est clairement indiqué qui est le vendeur; Vendu par Amazon EU S.à r.l., Succursale Française 67 Boulevard du General Leclerc Clichy 92110 France TVA... -
Matériel reçu cassé
Bonjour, J'ai reçu mon kit motorisation Evolvia Star avec un capot moteur cassé. Comment procéder pour obtenir une nouvelle pièce ? Merci,Sur votre facture vous avez le N° SAV gratuit. Bonne journée -
impression facturation ?
Bonjour, Je souhaite imprimer la facture concernant ma commande n°700000386972 mais votre site renvoit systématiquement sur une erreur 404, page non trouvé. Comment faire... -
Achat d'une maison, la caméra est restée enregistrée sur le téléphone du vendeur
Bonjour, Nous venons d'acheter un logement dans lequel il a été convenu sur l'acte notarié qu'il soit vendu avec le système de surveillance. Volontairement ou pas, le vendeur...Oui, il a désinstallé l'application de son téléphone et ne veut pas s'embêter alors que la vente de la maison a eu lieu chez le notaire -
Carte électronique HS
Bonjour, J'ai un moteur slidemove 600 acheté en novembre 2025 qui fonctionnait très bien jusqu'à hier. Ce matin il ne s'ouvre pas. Les contrôles de base ont été faits : -...Et non ils ne prennent pas en charge. J'ai fini par contacter le SAV national de mon vendeur pour obtenir un moyen de joindre le.SAV Somfy. C'est enfin chose faite et mon...
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