Question en attente de réponse
Changer mon "kit de connectivité" de compte
Bonjour,
Je viens d’acquérir d'occasion un kit de connectivité.
L'application TaHoma m'indique "cette box est déjà rattachée à un compte". Quelle est la procédure pour la rattacher à un nouveau compte ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonsoir Loïc
Vous pouvez demander à l'ancien propriétaire d'appliquer cette procédure
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Merci Jacky pour la suggestion.
Le problème c'est que l'ancien propriétaire me dit qu'il a carrément supprimé son compte...
Bonjour Julien,
cette box est prete a etre réactivé depuis Tahoma By somfy.
Bonne journée
Bonjour Loic,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre box Tahoma .
Bonne journée
Bonjour,
PIN : 2112-2693-7686
Merci d'avance
Bonjour Loic,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
top, ca marche, merci pour votre aide
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Demande de réinitialisation - kit de connectivité déjà rattaché à un autre compte
Bonjour, J'ai acheté un kit connectivité sur le boncoin. Le vendeur l'a retiré de son application mais je pense qu'il a oublié de le réinitialiser car ça me dit que le...philippe, Je ne vois pas cette box activé. Bonne journée -
Procédure remplacement Kit de connectivité par Tahoma Switch
Bonjour, Je possède un kit de connectivité et je souhaiterai migrer mon installation vers la Tahoma Switch. Je n'ai pas supprimer mon kit de connectivité qui est encore... -
Comment changer de compte pour le kit de connectivité TaHoma ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison possedant un portail automatique, les anciens propriétaires ont laissé le boîtier TaHoma mais il est toujours rattaché à leurs compte...Bonjour Mathieu, Je vois que ovus avez deja reactiver votre kit de connectivité. bonne journée -
kit connectivite et compte somfi non reconnu
Bonjour, j'ai un compte somfi depuis plus d'un an qui n'est plus reconnu subitement et l'appli android ne fonctionne plus. et mon kit de connectivite me dit a pres...merci c'est ok maintenant ,c'etait juste une erreur de compte mail mail merci de votre retour
-
-
-
