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Les perturbations sur nos serveurs Somfy Thermostat sont désormais terminées.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

communication volet

Bonjour,depuis une mise à jour mon volet hall d'entrée ne communique plus dans l'application, avec la commande smoove ça marche ,voici les références
connexoon 1811429A
IP: 30 GX397
pin: 0808-9075-1279
je m'en remet à vous car je ne trouve pas la solution.
Si vous pouvez régler ce problème..
Merci.

Merci,

claudio P.
claudio P.

claudio P.

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    Réponses

    claudio P.
    claudio P.

    claudio P.

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    bonjour,
    oui mais cela ne change rien, ça à toujours très bien fonctionné à son emplacement .

    Bonjour

    Oui mais ce n'est pas parce que ça a toujours bien fonctionné qu'il n'y a pas quelle que chose qui a changé dans votre environnement. (ajout d'un cadre au mur, un nouveau meuble etc ...)

    Patientez, un Yellow jettera un œil sur votre box.

    Bonne journée.

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