Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

communication volet

Bonjour,depuis une mise à jour mon volet hall d'entrée ne communique plus dans l'application, avec la commande smoove ça marche ,voici les références
connexoon 1811429A
IP: 30 GX397
pin: 0808-9075-1279
je m'en remet à vous car je ne trouve pas la solution.
Si vous pouvez régler ce problème..
Merci.

Merci,

claudio P.
claudio P.

claudio P.

Niveau
0
18 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    claudio P.
    claudio P.

    claudio P.

    Niveau
    0
    18 / 100
    points

    bonjour,
    oui mais cela ne change rien, ça à toujours très bien fonctionné à son emplacement .

    Bonjour

    Oui mais ce n'est pas parce que ça a toujours bien fonctionné qu'il n'y a pas quelle que chose qui a changé dans votre environnement. (ajout d'un cadre au mur, un nouveau meuble etc ...)

    Patientez, un Yellow jettera un œil sur votre box.

    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Claudio,
    Votre connexoon est proche de votre box internet? voir tres proche?
    Bonne journée

    Haut de page