Question en attente de réponse
Bonjour,
Je n'ai plus d'accès distant à mon alarme Protexiom via l'appli mobile Somfy. Les ports 80 et 443 de ma box sont ouverts. L'accès local (via wifi local) fonctionne, que ce soit sur mon pc ou l'appli mobile. Pourriez vous me donner des pistes ?
Je vous remercie,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir Isabelle
Si vous êtes chez Free il faut vérifier que vous êtes toujours en IP V4 Full stack ( Sur votre compte free en ligne)
On va vérifier ensuite que l'ouverture des ports est effective et que votre centrale est visible de l'extérieure
Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse IP externe qui s'affiche mais notez là.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Si les ports sont bien OPEN, taper dans la ligne de commande de votre navigateur internet l'adresse IP externe que vous avez noté.
Si vous arrivez bien sur la page d'accueil de la centrale, le paramétrage de votre box est correct.
Merci Jacky ! Alors il y a un peu de magie dans tout ça : les ports apparaissent fermés lorsque je les teste via le lien que vous m'avez fourni. Cependant, j'ai retesté l'accès à la centrale via l'appli, hors wifi de la maison (et donc en 4G) et tout fonctionne désormais. Bizarre non ? Après, je suis sur un pc professionnel, avec un VPN. Peut etre est ce la raison ...
Tout dépend du paramétrage du VPN, mais oui ça peut bloquer.
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